Conditions d'utilisation de la carte cadeau Lokiya
I.Votre carte cadeau
1.La carte cadeau est valable 1 an à partir de la date d'émission de celle-ci, sauf promotions et offres spéciales valable 6 mois.
2. La carte cadeau est utilisable en autant de fois que vous le souhaitez, la différence sera crédité sur votre carte cadeau.
3. Si vous souhaitez modifier votre cadeau cela est possible... En cas d'une prestation à valeur supérieure la différence sera à régler le jour du RDV cadeau et en cas de valeur inférieure la différence sera alors créditée sur votre carte cadeau.
4.La carte cadeau ne fera l'objet d'aucun remboursement même partiel, si vous ne souhaitez pas ou vous êtes dans l'incapacité d'en profiter, vous pouvez en faire bénéficier une autre personne.
5.N'oubliez de vous munir de votre carte cadeau et de son code barre le jour de votre RDV, elle vous sera demandée comme moyen de paiement.
II.Les RDV cadeaux
1.Les délais de prise de RDV variant de 2 à 3 semaines pour les prestations solo et 1 mois pour les prestations duo, merci de prendre vos dispositions car les RDV doivent être planifiés pendant la durée de validité de la carte cadeau et non à la fin auquel cas le jour du Rdv celle-ci ne sera plus utilisable et au risque de ne pouvoir vous recevoir dans les délais.
2.Tout dépassement de la date de validité ne pourra donner lieu à un remplacement ou un remboursement même partiel, il sera possible moyennant un forfait d'un montant de 25€ de prolonger la date de validité de 2 mois supplémentaires, dans la limite d'une seule fois par carte cadeau.
3.En cas de covid le soin cadeau annulé moins de 24h avant le jour du RDV pourra être pris en compte et reporté sur présentation d'un justificatif et en accord par voie orale ou écrite avec le personnel du Spa Lokiya.
4.A la prise de votre RDV merci de préciser le numéro de votre carte cadeau, votre RDV sera alors validé et 30% d'acompte de la valeur de votre réservation sera déduit de votre carte cadeau.
5.Pour toutes modifications ou annulations de votre RDV merci de respecter un délai de 48h minimum au quel cas l'acompte des 30% pris à la réservation ne vous sera pas restitué.
6.Tous RDV non annulés et non honorés seront considérés comme consommés. Les Rdv non honorés constituent une perte de temps, une incivilité et surtout l'impossibilité de recevoir les rdv que nous refusons régulièrement, merci de bien vouloir noter vos rdv afin d'éviter les oublis.
7.Pour des raisons d'organisation les rendez vous des soins cadeau peuvent être repoussés par le Spa Lokiya le temps de période des fêtes ou de période estivale.
8.En cas de retard de votre part le jour du RDV, le spa Lokiya se réserve le droit d'écourter votre soin afin de pas pénaliser les clients suivants.